В начало

Принципы Деминга (Тема)

 

Демингом были предложены следующие 14 принципов совершенствования качества:

1.      Соблюдайте постоянство целей.

2.      Примите новую философию: откажитесь от низкого качества во всем.

3.      Откажитесь от повсеместного контроля.

4.      Откажитесь от партнерства, основанного только на цене продукции; установите долгосрочные партнерские отношения; уменьшите количество поставщиков.

5.      Постоянно совершенствуйте систему производства и обслуживания.

6.      Практикуйте в организации наставничество и обучение.

7.      Внедрите современные методы руководства: функции управления должны смещаться от контроля количественных показателей к качественным.

8.      Устраните страх: способствуйте тому, чтобы сотрудники высказывались открыто.

9.      Устраните барьеры между подразделениями и сотрудниками организации.

10.  Откажитесь от лозунгов, транспарантов и наставлений для рабочих.

11.  Откажитесь от количественных оценок работы.

12.  Поддерживайте чувство профессиональной гордости в сотрудниках.

13.  Внедрите в организации систему образования и самосовершенствования сотрудников.

14.  Добейтесь приверженности руководства организации идее качества.

Деминг основное внимание сосредоточил на улучшении качества применительно, в первую очередь, к процессам и системам.